Política de privacidad

Al aceptar estas Condiciones, usted acepta que cualquier reclamación que pueda tener contra Door to Go deberá resolverse de forma individual mediante arbitraje vinculante, tal y como se establece en el presente Acuerdo de Arbitraje, y no mediante una acción colectiva, coordinada, consolidada, masiva y/o representativa. El arbitraje vinculante es un procedimiento en el que una controversia se somete a uno o varios árbitros que emiten una resolución vinculante sobre la misma. Al optar por el arbitraje vinculante, usted y Door to Go eligen un procedimiento privado de resolución de controversias en el que aceptan la decisión del árbitro como definitiva, en lugar de acudir a los tribunales. Tanto usted como Door to Go renuncian a su derecho a un juicio con jurado.

El presente Acuerdo de arbitraje le impedirá interponer cualquier acción colectiva, coordinada, consolidada, masiva y/o representativa contra Door to Go, y también le impedirá participar en cualquier acción colectiva, coordinada, consolidada, masiva y/o representativa, actual o futura, interpuesta contra Door to Go por otra persona, o obtener una indemnización en la misma, salvo en los casos previstos a continuación en la Sección 2(a)(3)(c). Por lo tanto, las partes acuerdan que el árbitro no llevará a cabo ningún tipo de arbitraje colectivo, coordinado, consolidado, masivo y/o representativo, ni unirá, coordinará o consolidará las reclamaciones de varias personas contra Door to Go en un único procedimiento, salvo lo dispuesto a continuación en la Sección 2(a)(3)(c). Para evitar cualquier duda, salvo lo dispuesto a continuación en la Sección 2(a)(3)(c), el presente Acuerdo de Arbitraje le impide interponer o participar en cualquier tipo de acción colectiva, coordinada, consolidada, masiva y/o representativa, u otro tipo de acción grupal, con múltiples demandantes o conjunta contra Door to Go, salvo la participación en un acuerdo de resolución de reclamaciones de carácter colectivo, coordinado, consolidado, masivo y/o representativo.

(a) Acuerdo de arbitraje vinculante entre usted y Door to Go.

(1) Controversias cubiertas: Salvo lo dispuesto expresamente a continuación en la sección 2(b), usted y Door to Go acuerdan que cualquier controversia, reclamación o disputa que surja de cualquier modo de o en relación con (i) las presentes Condiciones y sus versiones anteriores, o la existencia, incumplimiento, rescisión, ejecución, interpretación, alcance, renuncia o validez de las mismas; (ii) su acceso o uso de los Servicios en cualquier momento; (iii) incidentes o accidentes que provoquen lesiones personales o la muerte a usted o a cualquier otra persona y que usted alegue que se produjeron en relación con su uso de los Servicios (incluido, entre otros, su uso de la Plataforma Door to Go Marketplace o de la versión para conductores de la aplicación Door to Go), independientemente de si la disputa, reclamación o controversia se produjo o surgió antes o después de la fecha en que aceptó estos Términos, y con independencia de si alega que las lesiones personales o la muerte las sufrió usted o cualquier otra persona; y (iv) su relación con Door to Go, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante entre usted y Door to Go, y no ante un tribunal de justicia. Este Acuerdo de Arbitraje seguirá vigente tras la finalización de su relación con Door to Go.

(2) Renuncia a las acciones colectivas: Todas y cada una de las disputas, reclamaciones o controversias entre las partes se resolverán exclusivamente mediante arbitraje individual. Las partes renuncian expresamente al derecho a que cualquier disputa, reclamación o controversia sea presentada, vista, tramitada, resuelta o arbitrada como una acción colectiva, coordinada, consolidada y/o representativa, y ni un árbitro ni un proveedor de arbitraje tendrán autoridad alguna para conocer, arbitrar o tramitar ninguna acción colectiva, coordinada, consolidada y/o representativa, ni para conceder una reparación a nadie que no sea la persona que participa en el arbitraje. Las partes también renuncian expresamente al derecho a solicitar, recuperar u obtener cualquier reparación no individual. Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente acuerdo, esta Renuncia a la Acción Colectiva no impide que usted o Door to Go participen en un acuerdo de reclamaciones de carácter colectivo, grupal y/o representativo.

Las partes acuerdan además que, si por cualquier motivo una reclamación no se tramita mediante arbitraje, la presente renuncia a la acción colectiva seguirá vigente, y ningún tribunal podrá conocer de ninguna acción que agrupe, coordine o consolide las reclamaciones de varias personas contra Door to Go en un único procedimiento, salvo que dicha renuncia no impedirá que usted o Door to Go participen en un acuerdo de reclamaciones de carácter colectivo, representativo o de clase. Si existe una resolución judicial definitiva que determine que cualquier parte de esta Renuncia a la Acción Colectiva es inaplicable o ilegal por cualquier motivo, (i) cualquier reclamación colectiva, coordinada, consolidada y/o representativa sujeta a las partes inaplicables o ilegales se tramitará ante un tribunal de jurisdicción competente; (ii) la parte de la Renuncia a la Acción Colectiva que sea aplicable se ejecutará en arbitraje; (iii) las partes inaplicables o ilegales se separarán del presente Acuerdo de Arbitraje; y (iv) la separación de las partes inaplicables o ilegales no tendrá ningún impacto en la aplicabilidad, la validez o la eficacia del Acuerdo de Arbitraje, ni en la arbitrabilidad de cualquier reclamación restante que usted o Door to Go puedan presentar.

(3) Acciones colectivas:

a. Renuncia a las acciones colectivas: Todas y cada una de las disputas, reclamaciones o controversias entre las partes se resolverán exclusivamente mediante arbitraje individual. Las partes renuncian expresamente al derecho a que cualquier disputa, reclamación o controversia sea presentada, vista, tramitada, resuelta o arbitrada como una acción colectiva, y ni el árbitro ni el proveedor de servicios de arbitraje tendrán autoridad alguna para conocer, arbitrar o tramitar ninguna acción colectiva ni para conceder una reparación a nadie que no sea la persona que interviene en el arbitraje, salvo lo dispuesto a continuación en la Sección 2(a)(3)(c). Las partes también renuncian expresamente al derecho a solicitar, recuperar u obtener cualquier reparación no individual. Las partes acuerdan que la definición de «Acción Colectiva» incluye, entre otros, los casos en los que usted o Door to Go estén representados por un bufete de abogados o un grupo de bufetes de abogados que haya presentado 50 o más demandas de arbitraje de naturaleza sustancialmente similar contra la otra parte en los 180 días siguientes a la presentación de la demanda de arbitraje en su nombre o en el de Door to Go, y el bufete de abogados o el grupo de bufetes de abogados pretenda gestionar y/o arbitrar de forma simultánea o colectiva todas las demandas de arbitraje en su conjunto. Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente acuerdo, esta renuncia a la acción colectiva no impide que usted o Door to Go participen en un acuerdo colectivo de reclamaciones.

b. Procedimiento de resolución de controversias: Sin perjuicio de cualquier disposición contraria que figure en el reglamento del organismo de arbitraje competente, el árbitro estará facultado para determinar si la parte que presenta una reclamación ha interpuesto una acción colectiva en contravención de la renuncia a las acciones colectivas. Cualquiera de las partes deberá plantear dicha controversia ante el árbitro o el proveedor de servicios de arbitraje en un plazo de 15 días desde su surgimiento. Si dicha controversia surge antes de que se haya designado a un árbitro, las partes acuerdan que (i) se designará un tribunal compuesto por tres árbitros para resolver únicamente las controversias relativas a si la parte que presenta cualquier reclamación ha interpuesto una Acción Colectiva en violación de la Renuncia a la Acción Colectiva. Cada parte seleccionará a un árbitro de la lista del proveedor de arbitraje para que actúe como árbitro neutral, y estos árbitros nombrarán a un tercer árbitro neutral. Si los árbitros de las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un tercer árbitro, el proveedor de arbitraje seleccionará al tercer árbitro; (ii) Door to Go se hará cargo de los gastos administrativos o costes derivados del nombramiento de los árbitros con arreglo a la presente disposición, así como de cualquier gasto o coste en el que no se incurriría en un procedimiento judicial, como el pago de los honorarios de los árbitros y el alquiler de la sala; (iii) los árbitros emitirán una resolución por escrito con las constataciones de hecho y las conclusiones de derecho; y (iv) cualquier otro procedimiento de arbitraje o liquidación de honorarios relacionados con el arbitraje quedará suspendido hasta que los árbitros resuelvan la controversia entre las partes. Si el árbitro o el tribunal arbitral determina que usted ha infringido la Renuncia a las Acciones Colectivas, las partes tendrán la oportunidad de excluirse del arbitraje en un plazo de 30 días a partir de la decisión del árbitro o del tribunal arbitral. Puede excluirse del arbitraje enviando una notificación por escrito de su intención de excluirse al proveedor de arbitraje y a Door to Go Corp., a la atención de: Departamento Jurídico, 9141 Slauson Av, Suite B. Pico Rivera. 90660, mediante correo urgente de USPS o entrega en mano. Esta notificación por escrito debe estar firmada por usted, y no por ningún abogado, agente u otro representante suyo. Door to Go podrá excluirse del arbitraje enviando una notificación por escrito de su intención de excluirse al organismo de arbitraje y a usted o a su abogado, agente o representante, en caso de que esté representado. Para evitar cualquier duda, la posibilidad de excluirse del arbitraje descrita en esta Sección 2(a)(3)(b) solo se aplica si el árbitro o el panel de árbitros determina que usted ha infringido la Renuncia a las Acciones Colectivas. Si las partes proceden al arbitraje, las partes acuerdan que los arbitrajes se agruparán según lo dispuesto en la Sección 2(a)(3)(c) más adelante.

c. Agrupación de casos:

i. Para aumentar la eficiencia en la resolución en caso de que se presente una demanda colectiva y ninguna de las partes ejerza su derecho a excluirse del arbitraje de conformidad con la sección 2(a)(3)(b) anterior, se aplicará el siguiente procedimiento. A petición de cualquiera de las partes, se seleccionará a un árbitro de conformidad con las normas del proveedor de arbitraje aplicable para que actúe como perito judicial («Perito Judicial») con el fin de resolver las controversias preliminares relativas a la admisibilidad de algunas o todas las demandas de arbitraje presentadas en la Acción Colectiva («Demandas de Arbitraje Colectivo»). Estas controversias preliminares pueden incluir, entre otras:

1. Cualquier controversia relativa a las tasas de tramitación adeudadas con respecto a las Demandas de Arbitraje Colectivo, incluyendo si los demandantes han presentado exenciones de tasas válidas;

2. Cualquier controversia relativa al cumplimiento por parte del proveedor de arbitraje competente del Acuerdo de Arbitraje en lo que respecta a la tramitación y gestión de las Solicitudes de Arbitraje Colectivo;

3. Cualquier controversia relativa al cumplimiento por parte de las Solicitudes de Arbitraje Colectivo de los requisitos establecidos en la sección 2(d) más adelante;

4. Si los demandantes tienen impedido proseguir con sus reclamaciones debido a un acuerdo de conciliación previo, al incumplimiento de las presentes Condiciones o a la prescripción de los plazos de prescripción;

5. Cualquier controversia relacionada con la representación del mismo demandante por parte de varios bufetes de abogados;

6. Cualquier controversia relativa a si las Demandas de Arbitraje Colectivo se presentaron ante el proveedor de arbitraje correcto;

7. Cualquier controversia relativa a la presentación de pruebas común a todas las reclamaciones; y

8. Cualquier controversia relativa a cuestiones jurídicas o fácticas comunes a todas las reclamaciones.

Dicha solicitud deberá presentarse en un plazo de 15 días a partir de la expiración del período de exclusión voluntaria descrito en la sección 2(a)(3)(b), y podrá realizarse mediante notificación por escrito al organismo de arbitraje. A petición de cualquiera de las partes de que se nombre a un perito judicial para resolver las cuestiones anteriores, el organismo de arbitraje correspondiente se abstendrá de seguir tramitando cualquiera de las demandas de arbitraje colectivo respecto de las cuales se haya planteado una controversia. No se considerará exigible ningún pago adicional en concepto de tasas de presentación, gastos administrativos o honorarios de árbitros con respecto a ninguna de las Demandas de Arbitraje Colectivo respecto a las cuales se haya planteado una controversia hasta que la(s) controversia(s) haya(n) sido resuelta(s) por el perito judicial. Door to Go será responsable de los honorarios y gastos del proveedor de arbitraje correspondiente y del perito judicial relacionados con el procedimiento ante el perito judicial.

Un perito judicial designado de conformidad con este procedimiento no tendrá autoridad para consolidar casos.

ii. Una vez concluidos los procedimientos ante el perito judicial, en la medida en que se permita continuar con cualquiera de las demandas de arbitraje colectivo, las partes agruparán las demandas de arbitraje colectivo en lotes de no más de 100 demandas por lote según el estado de residencia, y luego por orden alfabético según el apellido (además, en la medida en que queden menos de 100 demandas de arbitraje tras la agrupación descrita anteriormente, un lote final compuesto por las demandas restantes), e informarán al proveedor de arbitraje de los lotes y su composición en un plazo de 14 días a partir de la conclusión de las actuaciones ante el perito judicial. El proveedor de arbitraje tratará cada lote de reclamaciones como un solo caso, de modo que cada caso cuente con una demanda de arbitraje, un árbitro designado y un conjunto de documentos administrativos y tasas administrativas y de presentación por lote. Las partes asignarán aleatoriamente números secuenciales a cada lote, y solo un lote pasará a arbitraje a la vez, en el orden de los números secuenciales aleatorios. Se nombrará a un árbitro distinto para cada lote, y se calcularán las tasas administrativas y de presentación para cada lote a medida que este pase a arbitraje. Usted se compromete a cooperar de buena fe con Door to Go y el proveedor de arbitraje para aplicar dicho enfoque por lotes a la resolución y las tasas. Nada de lo dispuesto en esta cláusula se interpretará como una limitación del derecho a objetar que la presentación de múltiples solicitudes de arbitraje por parte de, o con la asistencia de, el mismo bufete de abogados u organización infringe cualquier término del presente Acuerdo.

iii. Si alguna de las demandas de arbitraje masivo se tramitó originalmente como demanda de arbitraje individual antes de que se iniciara este procedimiento por lotes, los procedimientos posteriores, incluida la imposición de nuevas tasas de presentación o administrativas de arbitraje a cualquiera de las partes, se regirán por los procedimientos establecidos en la presente Sección 2(a)(3).

(4) Cláusula de delegación: Solo un árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier controversia que surja de o esté relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación del presente Acuerdo de Arbitraje, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamación de que la totalidad o parte del presente Acuerdo de Arbitraje sea nulo o anulable. Un árbitro tendrá también la autoridad exclusiva para resolver todas las cuestiones preliminares sobre la arbitrabilidad, incluidas las cuestiones relativas a si estas Condiciones son aplicables, abusivas o ilusorias, y cualquier excepción al arbitraje, incluyendo, sin limitación, la renuncia, la demora, la prescripción o la preclusión. No obstante, solo un tribunal de jurisdicción competente, y no un árbitro, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas y cada una de las controversias que surjan de o estén relacionadas con la Renuncia a la Acción Colectiva y la Renuncia a la Acción Masiva, incluyendo, entre otras, cualquier reclamación de que la totalidad o parte de la Renuncia a la Acción Colectiva y/o la Renuncia a la Acción Masiva sea inaplicable, abusiva, ilegal, nula o anulable—salvo que, tal y como se establece y de conformidad con los procedimientos previstos en la Sección 2(a)(3)(b), un árbitro o un panel de árbitros tendrá la facultad de determinar si la parte que presenta cualquier reclamación ha infringido la Renuncia a Acciones Masivas.

(5) Aplicación a terceros: El presente Acuerdo de arbitraje será vinculante para cualquier reclamación presentada por o contra terceros, incluidos, entre otros, su cónyuge, pareja de hecho, herederos, patrimonio, terceros beneficiarios y cesionarios, siempre que dichas reclamaciones se deriven o estén relacionadas con su uso de los Servicios. En la medida en que cualquier tercero beneficiario del presente acuerdo presente reclamaciones contra las Partes, dichas reclamaciones también estarán sujetas al presente Acuerdo de arbitraje.

(b) Excepciones al arbitraje.

Sin perjuicio de lo anterior, el presente Acuerdo de arbitraje no exigirá el arbitraje de las siguientes reclamaciones: (i) reclamaciones individuales presentadas ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y se tramite únicamente de forma individual; (ii) reclamaciones individuales por agresión sexual o acoso sexual que se produzcan en relación con su uso de los Servicios; y/o (iii) medidas cautelares u otras medidas equitativas ante un tribunal de jurisdicción competente para impedir la infracción, apropiación indebida o violación, real o inminente, de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una de las partes.

Dichas reclamaciones podrán ser presentadas y litigadas ante un tribunal de jurisdicción competente por usted únicamente de forma individual. De forma individual significa que no podrá presentar dichas reclamaciones como una acción colectiva, coordinada, consolidada, masiva y/o representativa contra Door to Go. Para evitar cualquier duda, esto le impide presentar reclamaciones o participar en cualquier tipo de acción colectiva, coordinada, consolidada, masiva y/o representativa, o cualquier otro tipo de acción grupal, con múltiples demandantes o conjunta contra Door to Go, y ninguna acción presentada por usted podrá consolidarse o unirse de ninguna manera con ningún otro procedimiento. En caso de que sus reclamaciones se interpongan y se litiguen hasta su conclusión de forma individual ante un tribunal de jurisdicción competente, Door to Go se compromete a respetar su elección.

El acuerdo de las partes de no exigir el arbitraje en estos casos limitados no supone una renuncia a la exigibilidad del presente Acuerdo de Arbitraje en lo que respecta a cualquier otra disposición (incluidas, entre otras, las renuncias previstas en la Sección 2(a), que seguirán siendo aplicables tanto en los tribunales como en el arbitraje), ni a la exigibilidad del presente Acuerdo de Arbitraje en lo que respecta a cualquier otra controversia, reclamación o disputa.

(c) Normas y ley aplicable.

Para las disputas que surjan en California, el arbitraje será administrado por Llamas Professional Services de conformidad con las Normas de Arbitraje de Llamas Professional Services (las «Normas de Llamas Professional Services») vigentes en el momento en que se presente la reclamación, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito. Las Normas de Llamas Professional Services están disponibles en www.llamasprofessionalservices.com o buscando «Normas de Arbitraje de Llamas Professional Services» en un motor de búsqueda como www.google.com. El arbitraje será resuelto por un árbitro (el «Árbitro») seleccionado de conformidad con las Normas de Llamas Professional Services.

En el caso de controversias que surjan fuera de California (o en el caso de controversias que surjan en California, únicamente si Llamas Professional Services no puede o no desea llevar a cabo el arbitraje), las partes deberán reunirse y consultar para seleccionar un proveedor de arbitraje imparcial. Dicho proveedor de arbitraje deberá tener sede en el estado en el que surja la controversia. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un proveedor de arbitraje, cualquiera de ellas podrá invocar el artículo 9 U.S.C. § 5 para solicitar que un tribunal competente designe un proveedor de arbitraje que opere en el estado en el que surja la controversia. Cualquier proveedor de arbitraje designado por un tribunal en virtud del artículo 9 U.S.C. § 5 llevará a cabo el arbitraje exclusivamente de forma individualizada, tal y como se establece en la presente Sección 2. Una vez que las partes acuerden de mutuo acuerdo un proveedor de arbitraje neutral, o se designe un proveedor de arbitraje en virtud del artículo 9 U.S.C. § 5, el arbitraje resultante se iniciará de conformidad con las normas del proveedor de arbitraje designado, salvo que se indique lo contrario en el presente documento. Una vez acordado o designado el proveedor de arbitraje, se nombrará a un árbitro. El árbitro será (1) un juez jubilado o (2) un abogado habilitado para ejercer en el estado en el que se lleve a cabo el arbitraje y con experiencia en la legislación subyacente a la controversia. El árbitro será seleccionado por las partes de entre la lista de árbitros del proveedor de arbitraje correspondiente. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un árbitro tras un esfuerzo de buena fe por reunirse y consultar, el proveedor de arbitraje correspondiente designará al árbitro de conformidad con sus normas.

Sin perjuicio de cualquier elección de ley u otra disposición de las presentes Condiciones, las partes acuerdan y reconocen que el presente Acuerdo de Arbitraje constituye una transacción que implica comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y siguientes («FAA»), regirá su interpretación, ejecución y los procedimientos derivados de la misma. Es la intención de las partes quedar vinculadas por las disposiciones de la FAA a todos los efectos, incluyendo, entre otros, la interpretación, la aplicación, la ejecución y la administración del presente Acuerdo de Arbitraje, y que la FAA y las normas del proveedor de arbitraje aplicable prevalecerán sobre todas las leyes estatales en la medida máxima permitida por la ley. Todos los plazos de prescripción que de otro modo serían aplicables se aplicarán a cualquier procedimiento de arbitraje. Si se determina que la FAA y las normas del proveedor de arbitraje aplicable no son aplicables a cualquier cuestión relativa a la interpretación o ejecución del presente Acuerdo de Arbitraje, dicha cuestión se resolverá con arreglo a las leyes del estado en el que resida en el momento de aceptar estos Términos.

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con incidentes o accidentes que den lugar a lesiones personales (incluidas, entre otras, las reclamaciones por agresión sexual o acoso) o a la muerte que usted alegue que se produjeron en relación con su uso de los Servicios, ya sea antes o después de la fecha en que aceptó los Términos, se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado en el que se produjo el incidente o accidente.

(d) Procedimiento.

Resolución de controversias previa al arbitraje y notificación. Las partes convienen en que los esfuerzos informales de buena fe para resolver controversias suelen dar lugar a un resultado rápido, económico y mutuamente beneficioso. Por lo tanto, las partes acuerdan que, antes de que cualquiera de ellas solicite el arbitraje contra la otra, se reunirán y dialogarán personalmente, por teléfono o videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe por resolver de manera informal cualquier reclamación cubierta por el presente Acuerdo de arbitraje. Las personas que presenten reclamaciones de forma conjunta no podrán participar en la misma conferencia telefónica informal de resolución de disputas. Si usted está representado por un abogado, este podrá participar en la conferencia, pero usted también deberá participar plenamente en la misma. La parte que inicie la reclamación deberá notificar por escrito a la otra parte su intención de iniciar una conferencia informal de resolución de disputas, la cual se celebrará en un plazo de 60 días a partir de la recepción de dicha notificación por parte de la otra parte, salvo que las partes acuerden mutuamente una prórroga. Para notificar a Door to Go su intención de iniciar una conferencia informal de resolución de disputas, escriba a Door to Go Corp, a la atención de: Departamento Jurídico, 9141 Slauson Ave, Unidad B, Pico Rivera, CA 90660, indicando su nombre, los números de teléfono asociados a su cuenta de Door to Go (si los hay), las direcciones de correo electrónico asociadas a su cuenta de Door to Go y una descripción de su reclamación. La participación en una conferencia de resolución informal de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar el arbitraje, y el árbitro desestimará cualquier demanda de arbitraje presentada antes de que concluya la conferencia de resolución informal de disputas. El plazo de prescripción y los plazos para el pago de tasas de presentación quedarán suspendidos mientras las partes participen en el proceso de resolución informal de disputas exigido por este párrafo.

Inicio del arbitraje. Para iniciar el arbitraje tras la conclusión del proceso de resolución informal de disputas exigido por esta sección, una parte debe proporcionar a la otra parte una solicitud de arbitraje por escrito y presentar dicha solicitud ante el proveedor de arbitraje correspondiente, según lo determinado en la sección 2(c). La parte que inicie un arbitraje contra Door to Go deberá enviar la solicitud de arbitraje por escrito a Door to Go Corp, a la atención de: Departamento Jurídico, 9141 Slauson Ave, Unidad B, Pico Rivera, CA 90660, o notificar la solicitud al agente registrado de Door to Go para la notificación de actos procesales, a la atención de Door to Go Corp (el nombre y la información de contacto actual del agente registrado en cada estado están disponibles en línea). CA. 90660, o notificar la solicitud al agente registrado de Door to Go para la notificación de actos procesales, a la atención de Door to Go Corp (el nombre y la información de contacto actual del agente registrado en cada estado están disponibles en línea aquí). Además, la parte que inicie un arbitraje contra Door to Go deberá enviar una versión electrónica de la solicitud de arbitraje al proveedor de arbitraje, y deberá enviar una versión electrónica de la solicitud tal y como se ha presentado a filed-arbitration-support@door2go.com.

Al firmar la solicitud de arbitraje, el abogado certifica, según su leal saber y entender, tras haber realizado una investigación razonable dadas las circunstancias, que (i) la solicitud de arbitraje no se presenta con fines indebidos, tales como acosar, causar retrasos innecesarios o incrementar sin necesidad el coste de la resolución del litigio; (ii) las reclamaciones y otras alegaciones jurídicas están justificadas por la legislación vigente o por un argumento no frívolo para ampliar, modificar o revocar la legislación vigente o para establecer una nueva legislación; y (iii) las alegaciones fácticas cuentan con respaldo probatorio o, si se identifican específicamente como tales, es probable que cuenten con respaldo probatorio tras una oportunidad razonable para una investigación o un descubrimiento más exhaustivos. El árbitro estará autorizado a conceder cualquier medida cautelar o imponer cualquier sanción disponible en virtud de la Norma Federal de Procedimiento Civil 11 o cualquier ley estatal aplicable por el incumplimiento de este requisito por cualquiera de las partes.

(e) Lugar.

A menos que usted y Door to Go acuerden lo contrario, si usted reside en los Estados Unidos, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted resida. Si no reside en los Estados Unidos, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde surja la controversia. Su derecho a una audiencia se determinará según las normas del proveedor de arbitraje aplicable. Sujeto a las normas del proveedor de arbitraje aplicable, el árbitro tendrá la facultad discrecional de ordenar un intercambio razonable de información entre las partes, en consonancia con la naturaleza acelerada del arbitraje.

(f) Ofertas de sentencia.

Al menos 10 días antes de la fecha fijada para la vista de arbitraje, cualquiera de las partes podrá notificar por escrito a la otra parte una oferta para que se dicte sentencia en los términos especificados. Si la oferta es aceptada, la oferta, junto con la prueba de su aceptación, se presentará al árbitro, quien dictará sentencia en consecuencia. Si la oferta no es aceptada antes de la audiencia de arbitraje o en un plazo de 30 días tras su formulación, lo que ocurra primero, se considerará retirada y no podrá presentarse como prueba en el arbitraje. Si una oferta formulada por una de las partes no es aceptada por la otra parte, y esta última no consigue un laudo más favorable, no podrá recuperar los gastos incurridos tras la oferta y deberá pagar los gastos de la parte oferente desde el momento de la oferta.

(g) Decisión del árbitro.

El árbitro dictará un laudo dentro del plazo especificado en las normas del proveedor de arbitraje aplicable. La sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser dictada en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El árbitro podrá conceder medidas cautelares o declarativas únicamente a favor del demandante y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual del demandante. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para todas las partes.

El árbitro no estará vinculado por las decisiones adoptadas en arbitrajes independientes, y su decisión solo será vinculante para las partes del arbitraje que sean objeto de la misma.

El árbitro adjudicará a la parte ganadora los gastos razonables incurridos en el arbitraje, de conformidad con la legislación del estado en el que se celebre el arbitraje.

(h) Tasas.

Con la excepción de las disposiciones que rigen el pago de los costes de arbitraje establecidas anteriormente, su responsabilidad de pagar cualquier tasa de presentación, administrativa y de arbitraje se regirá exclusivamente por lo establecido en las normas del proveedor de arbitraje aplicable y ascenderá como máximo al importe que se le exigiría pagar si presentara una demanda ante un tribunal.

Si sus ingresos brutos mensuales son inferiores al 300 % de las pautas federales de pobreza, tiene derecho a una exención de las tasas y los costes de arbitraje, excluidas las tasas del árbitro. Si cree que cumple los requisitos para obtener una exención de tasas y su solicitud de arbitraje surge fuera de California, podrá solicitar una exención de tasas únicamente presentando ante el proveedor de arbitraje el formulario AO 240, Solicitud para proceder ante un tribunal de distrito sin pagar por adelantado tasas ni costes (disponible aquí), o una declaración jurada que contenga toda la información exigida por el formulario AO 240; si su solicitud de arbitraje se origina en California, deberá presentar una declaración jurada en la que indique sus ingresos mensuales y el número de personas que componen su unidad familiar.

Cualquier controversia relativa a la obligación de una de las partes de abonar las tasas o los gastos de arbitraje que surja tras el nombramiento de un árbitro será resuelta exclusivamente por este. Si dicha controversia surge antes de que se haya designado a un árbitro, y si ninguna de las partes ha solicitado un perito judicial de conformidad con la Sección 2(a)(3)(c)(i) de las presentes Condiciones, las partes acuerdan que (i) la fecha de vencimiento de cualquier tasa objeto de controversia quedará suspendida hasta que se resuelva la controversia entre las partes, (ii) se nombrará un tribunal de tres árbitros para resolver la controversia entre las partes relativa a la obligación de una de las partes de pagar las tasas o los costes del arbitraje, (iii) el tribunal de árbitros será designado por cada parte, que seleccionará a un árbitro de la lista del proveedor de arbitraje para que actúe como árbitro neutral, y estos árbitros nombrarán a un tercer árbitro neutral. Si los árbitros de las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un tercer árbitro, el administrador del arbitraje seleccionará al tercer árbitro, (iv) Door to Go pagará cualquier tasa administrativa o gasto derivado del nombramiento de un tribunal arbitral en virtud de esta disposición, así como cualquier tasa o gasto en que no se incurriría en un procedimiento judicial, como el pago de los honorarios del árbitro o árbitros, así como el alquiler de la sala, y (v) el árbitro o árbitros emitirán una resolución por escrito con las constataciones de hecho y las conclusiones de derecho. Si surgen dos o más disputas sobre tarifas entre un demandante y Door to Go al mismo tiempo o en un plazo aproximado, las disputas podrán consolidarse para su resolución por un único árbitro o un tribunal de árbitros, ya sea por acuerdo de las partes o por elección de la parte común a todas dichas disputas.

(i) Divisibilidad y supervivencia.

Si se determina que alguna parte del presente Acuerdo de Arbitraje es inaplicable o ilegal por cualquier motivo, (i) la disposición inaplicable o ilegal se separará de estos Términos; (ii) la separación de la disposición inaplicable o ilegal no tendrá ningún impacto en el resto del Acuerdo de Arbitraje ni en la capacidad de las partes para exigir el arbitraje de cualquier reclamación restante de forma individual de conformidad con el Acuerdo de Arbitraje; y (iii) en la medida en que, por lo tanto, cualquier reclamación deba tramitarse de forma colectiva, consolidada o representativa, dichas reclamaciones deberán litigarse ante un tribunal civil de jurisdicción competente y no en arbitraje, y las partes acuerdan que el litigio de dichas reclamaciones quedará suspendido a la espera del resultado de cualquier reclamación individual en arbitraje.